Estruturação de Atendimento e Crescimento
Clínica Flexa Ribeiro — Proposta Comercial
Atípica Comunicação
A Flexa Ribeiro já possui uma base sólida
Uma clínica com história
Volume de atendimento estabelecido, equipe experiente e um sistema já em uso no dia a dia. A fundação está construída — e isso é um ativo real.
O próximo passo não é recomeçar
É evoluir com estrutura. Aproveitar o que já funciona e ativar o que ainda está adormecido dentro da própria operação da clínica.
O sistema existe. Mas ainda não trabalha por você.
Hoje o Simples Dental sustenta a operação — mas está sendo subutilizado. O potencial da clínica está represado por lacunas estruturais que podem ser resolvidas.
Comunicação não estruturada
Sem padrão de mensagens, sem fluxo definido. Cada atendente comunica de forma diferente, gerando inconsistência na experiência do paciente.
Automações não ativadas
Recursos disponíveis no sistema — confirmações, lembretes, follow-ups — que não foram configurados e continuam gerando trabalho manual desnecessário.
Falta de acompanhamento
Pacientes que não retornam, leads que somem, contatos sem continuidade. A clínica perde receita por falta de rastreamento da jornada do paciente.

Resultado: crescimento abaixo do real potencial da clínica.
O caminho é claro — e tem dois níveis
A evolução da operação segue uma lógica progressiva: primeiro ativar o que já existe, depois expandir para uma operação comercial de alta performance.
1
Fase 1
Ativar e estruturar o que já existe no Simples Dental
2
Fase 2
Expandir para uma operação comercial estruturada com CRM
Fase 1
Ativação do Simples Dental
Transformar o sistema que a clínica já usa em uma ferramenta real de organização, comunicação e crescimento. Sem trocar de plataforma. Sem reinventar a roda. Apenas ativar o que está dormindo.
O que será estruturado
Quatro pilares de organização que transformam o funcionamento diário da clínica e reduzem perdas invisíveis de pacientes e receita.
Comunicação Padronizada
Mensagens com padrão definido para todos os pontos de contato com o paciente
Atendimento via WhatsApp
Organização do fluxo de atendimento e triagem pelo principal canal de comunicação da clínica
Acompanhamento do Paciente
Estrutura de continuidade para que nenhum paciente fique sem retorno ou follow-up
Entrada de Contatos
Organização e categorização da base de leads e novos pacientes desde o primeiro contato
Como será feito
Um processo estruturado em cinco etapas, com começo, meio e entrega clara. Sem improviso — cada passo tem propósito.
01
Entrevista com a equipe
Compreender a rotina real, os gargalos e o contexto operacional da clínica antes de qualquer configuração
02
Mapeamento do fluxo atual
Documentar como os atendimentos, comunicações e acompanhamentos acontecem hoje na prática
03
Configuração do sistema
Ajustes técnicos no Simples Dental alinhados ao fluxo ideal da clínica
04
Estruturação das automações
Ativação de confirmações, lembretes e mensagens automáticas para reduzir trabalho manual
05
Treinamento prático da equipe
Capacitação presencial ou remota para que o time use o sistema com consistência e autonomia
Implantação Simples Dental
R$2.500
Investimento único
Sem mensalidade de implantação
Prazo de entrega: até 2 semanas
O que está incluído
  • Entrevista e diagnóstico da operação atual
  • Mapeamento completo do fluxo de atendimento
  • Configuração técnica do Simples Dental
  • Ativação das automações disponíveis
  • Treinamento prático com a equipe
  • Entrega com documentação de uso
Resultado esperado ao final da Fase 1
Mais organização
Atendimento padronizado e processos definidos para toda a equipe
Menos perda
Redução de pacientes que somem por falta de comunicação ou acompanhamento
Melhor aproveitamento
A base de pacientes existente sendo trabalhada com mais inteligência
Crescimento previsível
Operação com estrutura para crescer de forma consistente e controlada
Fase 2
Expansão com CRM Comercial
Kommo CRM — Novo nível de controle, organização e escala para a operação da Flexa Ribeiro.
O que muda na prática com o Kommo
A combinação estratégica
Os dois sistemas têm papéis complementares e distintos na operação da clínica:
Simples Dental
Organiza a operação clínica — agendas, prontuários, comunicação interna
Kommo CRM
Estrutura o crescimento comercial — pipeline, conversão, follow-up e escala
O que o Kommo entrega
  • Pipeline visual de pacientes por etapa da jornada
  • Acompanhamento completo do primeiro contato ao retorno
  • Automação de follow-up com réguas de comunicação
  • Controle de conversão de leads em pacientes ativos
  • Gestão de equipe com visibilidade de performance
Planos Kommo CRM
Três níveis de capacidade para diferentes estágios de crescimento. A escolha depende do volume de leads e do nível de automação desejado.
Licenciamento Kommo
Preços da assinatura da plataforma Kommo CRM. Valores para 2 usuários, em Reais, com desconto progressivo por prazo.

O licenciamento contratado pela Atípica (parceira Kommo) garante um mês grátis adicional no tempo de assinatura. O valor da licença não está incluído nos investimentos de setup e manutenção.
Setup Básico
Indicado para início de estrutura comercial
R$3.000
Investimento único
Ideal para clínicas que estão dando o primeiro passo na estruturação comercial com CRM.
O que está incluído
  • Configuração inicial do CRM
  • Estruturação de funis de atendimento
  • Criação de campos personalizados por perfil de paciente
  • Integração de canais: WhatsApp, e-mail e chat
  • Definição de regras de uso para a equipe
  • Treinamento inicial com foco em adoção
Setup Avançado
Indicado para crescimento com automação e controle
R$4.500
Investimento único
Para clínicas que querem automação real, redução de trabalho manual e escala com controle.
O que está incluído
  • Tudo do setup básico
  • Automação de pipeline com regras e gatilhos
  • Chatbot de recepção e triagem inicial
  • Mensagens automáticas e campanhas de follow-up
  • Sequências de comunicação por etapa da jornada
  • Treinamento avançado com foco em operação e gestão
Manutenção e Evolução Contínua
Após a implantação, a operação precisa de suporte, ajustes e otimizações constantes. Dois planos mensais para manter e evoluir o que foi construído.
Plano Básico
R$ 800/mês
  • Suporte técnico para a equipe
  • Gestão de usuários e acessos
  • Ajustes operacionais no sistema
Plano Premium
R$ 1.200/mês
  • Tudo do plano básico
  • Relatórios mensais de performance
  • Otimização contínua dos processos
  • Consultoria estratégica mensal
Estratégia Recomendada para a Flexa Ribeiro
A lógica é simples: estrutura antes de escala. Começar pela ativação do Simples Dental cria a base operacional necessária para que o CRM comercial entregue resultado real. Pular etapas gera ruído, não crescimento.
Diferencial Atípica
Não é sobre ferramenta. É sobre estrutura.
Organização
Processo claro para cada etapa da operação, com padrão e consistência em todos os pontos de contato
Processo
Metodologia estruturada que conecta ferramenta, equipe e resultado — sem depender de improvisação
Crescimento Previsível
Uma operação que escala com controle, porque foi construída sobre fundações reais
Próximos Passos
Um caminho simples, direto e com começo imediato. A Flexa Ribeiro está pronta para o próximo nível.
Alinhamento Final
Reunião de confirmação para validar escopo, ajustar detalhes e alinhar expectativas entre as equipes
Início da Implantação
Kickoff formal do projeto com entrevista, mapeamento e início das configurações — prazo de até 2 semanas
Evolução Contínua
Com a base estruturada, a operação evolui de forma progressiva rumo à expansão comercial com CRM

Atípica Comunicação — Estrutura, processo e crescimento previsível para clínicas que querem evoluir com inteligência.